Výměna i reklamace bez obav

Rychlé vratky, žádná byrokracie

Barva nebo vzor se rozešly s vaší představou? Pošlete zboží zpět a vyberte si jiné, obratem vám ho odešleme na uvedenou adresu. Vratky u nás řešíme rychle a bez zbytečného papírování - cílem je, abyste o vrácení mohli požádat na pár kliknutí, ne vyplňovat formuláře.

100 dní na vrácení zboží

Objednané zboží se vám nemusí líbit - nevadí. Pošlete nám ho zpět i bez udání důvodu, a to celých 100 dní od doručení. Zboží musí být nepoužité a nevyprané, ideálně v původním obalu nebo alespoň do čistého sáčku, ať se při přepravě neušpiní či jinak nepoškodí. Důvod vrácení uvádět nemusíte, ale pokud jej uvedete, tak nám pomůžete zlepšovat naše služby. Peníze vracíme obratem po doručení balíčku zpět k nám. Důvod vrácení uvádět nemusíte, ale pokud jej uvedete, tak nám pomůžete zlepšovat naše služby.

Reklamace

U reklamací rozhodujeme co nejrychleji a vždy s férovým přístupem - ať je chyba na naší straně, nebo se jen nešťastně sešly okolnosti u vás.

Kam a jakým způsobem máme zboží poslat?

Využijte GLAMONDE portál pro vrácení prostřednictví GLS:

https://www.gls-returns.com/#/m/glamonde

Nebo pošlete balík po vlastní ose přes jakoukoliv přepravní společnost na adresu:

SVOBODA LINEN, s.r.o.

Jiřího z Poděbrad 978

696 62 Strážnice

Vážíme si každého zákazníka

Naše obchodní podmínky i reklamační řád jsou přehledné a jasné, nikde se neukrývají zašifrovaná sdělení. Vždy se snažíme o efektivní komunikaci, kterou se dá předejít mnoha nejasnostem. Byli bychom rádi, kdyby vám nákup v našem e-shopu Glamonde přinášel potěšení.